招聘公告-關(guān)于中國建設(shè)銀行信用卡及商戶綜合外包項目

彤駿集團(tuán) 今天

昆明彤駿集團(tuán)旗下子公司昆明韜達(dá)人力資源有限公司于2020年6月受中國建設(shè)銀行集中采購邀請，通過競爭性磋商，正式成為中國建設(shè)銀行信用卡及商戶綜合外包項目承接單位。

項目主要服務(wù)內(nèi)容包括

1、信用卡后期客戶經(jīng)營管理輔助服務(wù)；

2、信用卡分期輔助服務(wù)；

3、商戶輔助營銷服務(wù)；

4、裝修分期上門勘查服務(wù)；

5、商戶機(jī)具日常維護(hù)。

昆明韜達(dá)人力資源有限公司成立于2013年11月，主要開展勞務(wù)派遣、勞務(wù)外包等服務(wù)?？蛻魡挝话ㄖ袊ㄔO(shè)銀行、云南航空食品有限公司、云南空港物流有限公司、云天化天馳物流、云南南天電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司、麗江機(jī)場、云南中煙新材料科技有限公司、昆明市兒童醫(yī)院、云南省瀝青油料儲備保障中心、昆明市盤龍區(qū)監(jiān)督管理局等。

現(xiàn)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，公開向社會誠聘優(yōu)秀人才。我們期待您的參與，也希望您能成為我們這個優(yōu)秀團(tuán)隊中的一員，共同分享成功的精彩。

招聘崗位職責(zé)

一、項目經(jīng)理

1、對云南建行信用卡業(yè)務(wù)外包服務(wù)工作全面負(fù)責(zé)。

2、全面了解業(yè)務(wù)發(fā)展思路, 熟悉年度工作重點(diǎn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊針對外包業(yè)務(wù)開展工作。

3、考核各業(yè)務(wù)條線的月度工作完成進(jìn)度，向云南省分行相關(guān)部門匯報工作并編寫提交工作報告；制定各業(yè)務(wù)服務(wù)方案流程細(xì)則和考核機(jī)制；傳達(dá)貫徹落實(shí)云南省分行和公司有關(guān)會議精神及最新制度、政策、規(guī)定。

4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊日常管理、員工幫扶、二級合作銀行日常溝通協(xié)調(diào)，對服務(wù)團(tuán)隊二級行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人任免有建議權(quán)；遇有重大事項及時與云南省分行和公司項目總負(fù)責(zé)人報告。

二、項目監(jiān)事

1、檢查公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展、風(fēng)險控制狀況，查閱賬簿和其它會計資料。

2、對項目經(jīng)理執(zhí)行公司職務(wù)，對違反法律、法規(guī)或建行規(guī)定、公司的章程的行為進(jìn)行監(jiān)督等。

3、負(fù)責(zé)向云南省分行信用卡業(yè)務(wù)部門匯報工作并提交工作報告。

4、深刻領(lǐng)會云南省分行堅持?jǐn)?shù)量、質(zhì)量、效益并重的重要意義，思想上、行動上時刻與云南省分行保持高度一致，在督導(dǎo)團(tuán)隊完成業(yè)務(wù)的同時，嚴(yán)把風(fēng)險防范關(guān)，同時提高服務(wù)品質(zhì)。

三、二級行業(yè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人

1、全面掌握建行外包產(chǎn)品功能、特點(diǎn)并能熟練操作和應(yīng)用，帶領(lǐng)團(tuán)隊推動完成所在二級行外包合作業(yè)務(wù)全年工作。

2、考核營銷員營銷業(yè)績，做好新員工、偏遠(yuǎn)縣支行員工、落后員工的幫扶工作。

3、做好與駐點(diǎn)行各支行的溝通協(xié)調(diào)工作和向所駐二級行信用卡部門負(fù)責(zé)人的工作匯報。

4、收集優(yōu)秀的經(jīng)驗和做法,解決員工工作困難及疑難問題。

5、做好風(fēng)險防范工作，做好外包業(yè)務(wù)輔助營銷過程中的防欺詐工作。

四、人事專員

1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊人員招聘、培訓(xùn)及日常人事管理。

2、制定公司年度和季度人員招聘計劃，根據(jù)公司對人員需求情況，組織人員招聘、培訓(xùn)工作。

五、內(nèi)務(wù)專員

1、完成建行交辦的各類日常工作；

2、進(jìn)行業(yè)績統(tǒng)計分析和通報；

3、整理歸類資料；

4、對團(tuán)隊的工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查。

六、一線客服

1、接受建行網(wǎng)點(diǎn)和二級行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的管理工作；

2、嚴(yán)格按照 服務(wù)規(guī)范和要求有計劃的完成工作，所有工作必須在建行管理人員指導(dǎo)下嚴(yán)格按照建行工作流程進(jìn)行；

3、全面掌握并能熟練操作和應(yīng)用向商戶提供的服務(wù)技能；

4、嚴(yán)守工作紀(jì)律、儀容儀表,提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平。

七、勘察員

1、嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范和要求有計劃的完成工作，接受建行網(wǎng)點(diǎn)和二級行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的管理。

崗位要求

1、中專及以上學(xué)歷，年齡在 22-35 歲之間，思想品德好，無犯罪記錄，誠實(shí)守信，具有良好的個人品質(zhì)和職業(yè)道德，身心健康，無不良嗜好，無不良記錄（含征信報告）；

2、普通話流利，同時掌握本地方言，具有較好的語言溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作精神，抗壓能力強(qiáng)；

3、對客戶有較強(qiáng)服務(wù)意識，對客戶、企業(yè)、社會有較強(qiáng)的責(zé)任意識；

4、五官端正，具有較強(qiáng)的親和力；

5、思維敏捷，操作能力、觀察能力和應(yīng)變能力較強(qiáng)；

6、熟練使用辦公軟件，熟練掌握建行各類 APP 的操作；

7、自律性較強(qiáng)，具有較強(qiáng)的風(fēng)險防范意識和保密意識；

8、有學(xué)校、前單位或個人擔(dān)保推薦；

9、熟悉銀行業(yè)務(wù)者優(yōu)先。

薪酬待遇

1、擁有極具市場競爭力的薪酬考核體系：底薪+提成+工齡工資+績效獎金+綜合福利。提倡多勞多得，上不封頂。

2、目標(biāo)薪酬：平均收入4000-7000元以上。

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