昆明彤駿集團(tuán)充分認(rèn)識到人才隊伍建設(shè)的重要性，將在人力資源開發(fā)培訓(xùn)上投入越來越大的力量，決定建立一支高水平的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍，以此提高企業(yè)人才隊伍的質(zhì)量和水平，對于企業(yè)來說這是進(jìn)行人力資源開發(fā)培訓(xùn)的一條重要途徑。并將通過選拔、培訓(xùn)、考核、激勵等一系列切實有效的內(nèi)部培訓(xùn)師管理手段，有效地克服內(nèi)部培訓(xùn)師可能存在的部分漏洞，從而發(fā)揮更大的優(yōu)勢。

一、內(nèi)部培訓(xùn)師的含義：

是指公司內(nèi)部選拔、經(jīng)公司職能部門考核其資歷、教案編寫水平、授課技巧等并承擔(dān)公司部分培訓(xùn)課程的開發(fā)與授課的人員。

二、內(nèi)部培訓(xùn)師的優(yōu)點：

1、培訓(xùn)課程具有較強(qiáng)的針對性。

因為內(nèi)部培訓(xùn)師在公司內(nèi)部有較長的工作年限和豐富的工作經(jīng)驗，對于公司內(nèi)部的運作情況和外部的經(jīng)營環(huán)境均有較為深入的了解和把握。內(nèi)部培訓(xùn)師在知識講授和案例分析的過程中，往往會綜合公司的實際狀況，給出具有針對性的指導(dǎo)意見和方案，從而幫助其他同事較快地將相關(guān)知識和技能運用到實際工作中。

2、培訓(xùn)課程具有較強(qiáng)的靈活性。

因為內(nèi)部培訓(xùn)師本身為在職員工，所以公司在培訓(xùn)時間的安排上、培訓(xùn)頻率的掌握上，及培訓(xùn)內(nèi)容、方式的調(diào)整上，均具有較強(qiáng)的靈活性，從而保證了培訓(xùn)課程的機(jī)動性，避免了對公司經(jīng)營管理的影響。

3、內(nèi)部培訓(xùn)師制度的開展使公司的培訓(xùn)體系具有較強(qiáng)的可持續(xù)性。

通常來說，外部培訓(xùn)師的培訓(xùn)課程是針對某一問題較為理論性的講授，無法不斷地積累升華，很難對公司在較長一段時間內(nèi)產(chǎn)生影響。而內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)課程則可以根據(jù)員工的意見反饋，在之后的授課過程中對課程內(nèi)容進(jìn)行不斷地修改和深入，從而達(dá)到最佳效果。對于某些技術(shù)含量較高的高新技術(shù)企業(yè)而言，內(nèi)部培訓(xùn)師授課的過程也就是企業(yè)現(xiàn)有知識成果不斷積累升華的過程。從長遠(yuǎn)來看，對于企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和升級具有深遠(yuǎn)的意義。

三、內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔：

內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔，尤其是一支較為穩(wěn)定的、受到廣泛認(rèn)可的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的選拔，是一個長期的過程，并不能一蹴而就。

1、在選拔的過程中，需要堅持相應(yīng)的選拔標(biāo)準(zhǔn)和尺度。一般來說，培訓(xùn)師需要具有較為深厚的理論基礎(chǔ)和較高的專業(yè)技術(shù)水平，在思想品德、工作業(yè)務(wù)和工作作風(fēng)等方面受到其他員工的認(rèn)可和接受，從而避免員工對培訓(xùn)師產(chǎn)生抵觸情緒。

2、培訓(xùn)師需要對企業(yè)有較為深入的了解和把握的中高層以上管理人員或技術(shù)骨干。

3、在明確相應(yīng)選拔標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，選拔程序的規(guī)范細(xì)致，對于選拔工作的順利完成也有決定性意義。

四、內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)：

  內(nèi)部培訓(xùn)師在具有諸多優(yōu)勢的同時，也不可避免地存在著一些缺陷。其中，最為明確的問題在于內(nèi)部培訓(xùn)師普遍在授課技巧和授課方式上存在著一定的缺陷和不足。同時，由于長期從事實踐性的工作，內(nèi)部培訓(xùn)師往往在知識更新方面存在著一定的不足。因此，在對內(nèi)部培訓(xùn)的培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)的內(nèi)容和方向至關(guān)重要。

 首先，為彌補(bǔ)內(nèi)部培訓(xùn)師授課技巧上的缺陷，在培訓(xùn)中需要進(jìn)行有針對性的輔導(dǎo)。

輔導(dǎo)內(nèi)容包括：

1、培訓(xùn)師職業(yè)形象的訓(xùn)練：包括怯場壓力的破解、手勢運用、表情運用、語言運用、站坐走姿規(guī)范等。

2、培訓(xùn)師授課內(nèi)容呈現(xiàn)的訓(xùn)練：包括開場結(jié)尾的方法、組織主體段落的方法。

3、培訓(xùn)師臨場能力的訓(xùn)練：包括課堂提問技巧、應(yīng)答技巧、點評技巧、培訓(xùn)現(xiàn)場應(yīng)變技巧、現(xiàn)場掌控方法等。

4、培訓(xùn)課程亮點展示訓(xùn)練：包括新知識元素的呈現(xiàn)、哲理元素的呈現(xiàn)、情感元素的呈現(xiàn)、幽默元素的呈現(xiàn)。

  同時，為了解決內(nèi)部培訓(xùn)師知識體系更新?lián)Q代的問題，企業(yè)應(yīng)當(dāng)鼓勵內(nèi)部培訓(xùn)師積極參加外部新技術(shù)、新知識的培訓(xùn)，從而保證內(nèi)部培訓(xùn)師知識體系能夠與國內(nèi)相關(guān)行業(yè)先進(jìn)水平保證一致。

五、內(nèi)部培訓(xùn)師的評估考核：

  由于內(nèi)部培訓(xùn)師一般不具備較為豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗，因此進(jìn)行一定的考核和評估，對于提高內(nèi)部培訓(xùn)師的水平，幫助其迅速地發(fā)現(xiàn)自身所存在的缺點和不足，有著非常重要的意義。在評估過程中，需注意以下幾點：

1、培訓(xùn)評估不應(yīng)當(dāng)局限在培訓(xùn)課程的后期或者培訓(xùn)課程結(jié)束之后。需要對培訓(xùn)課程有著較為完善的監(jiān)控體系，從而有效地避免培訓(xùn)課程的失控。因此，對于培訓(xùn)課程尤其是周期較長的課程，需要在課程初期和中期就進(jìn)行一定的測評和考核，從而及時發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)進(jìn)度、方法等方面可能存在的問題，并進(jìn)行相應(yīng)的糾正和彌補(bǔ)。

2、在評估過程中，需要明確評價的標(biāo)準(zhǔn)和尺度。在實施評估的過程中，需要根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和最初的培訓(xùn)計劃，制定較為完善的評估表格，從而使評估能夠有的放矢，避免過于空泛和主觀。

3、培訓(xùn)評估應(yīng)當(dāng)從兩方面著手，一方面是對內(nèi)部培訓(xùn)師的知識教材、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和方法等方面的評估。另一方面是通過受訓(xùn)人員經(jīng)培訓(xùn)后的收獲進(jìn)行評估，即受訓(xùn)人員的專業(yè)知識或職業(yè)技能是否提高，工作態(tài)度是否改變，工作業(yè)務(wù)是否有所提高等方面進(jìn)行評估，從而最真實地評估出培訓(xùn)的效果。

六、內(nèi)部培訓(xùn)師的激勵：

1、精神激勵：公司給予內(nèi)部培訓(xùn)師一定的宣傳，同時頒發(fā)相應(yīng)的資格證書或聘書。

2、物質(zhì)激勵：對內(nèi)部培訓(xùn)師予以獎勵。例如，支付一定的課時費用，支付參加相關(guān)外部培訓(xùn)課程的費用，設(shè)立培訓(xùn)師津貼等。

3、職業(yè)生涯發(fā)展：一方面可為內(nèi)部培訓(xùn)師優(yōu)先提供各類國內(nèi)外的培訓(xùn)機(jī)會。另一方面為內(nèi)部培訓(xùn)師設(shè)計相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展通道。